Chez MonteCryptos Casino, notre but est de faire de votre expérience de jeu un moment plaisant et stimulant, tout en défendant le principe du jeu responsable; nous pensons que ce type de divertissement doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence du jeu pathologique (ludopathie), un trouble caractérisé par une dépendance importante au jeu, la difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés, et pouvant engendrer des conséquences néfastes non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l’activité de jeu des membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Suspendre son accès au jeu pour une période déterminée.
- Fixer un plafond sur les dépôts à l’échelle mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande de diminution d’un plafond de dépôt ou de mise en veille du compte est appliquée dès sa réception. En revanche, pour toute augmentation d’un plafond de dépôt, un délai de 7 jours est requis. Il est important de préciser que notre équipe n’a aucun pouvoir pour modifier ces limites, lesquelles ne peuvent être changées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, voici quelques questions à vous poser :
- Ai‑je déjà tenté sans succès de réduire ou d’arrêter mes jeux ?
- Est‑ce que je mise des sommes croissantes pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mon entourage que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un membre de votre entourage ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est temps d’envisager l’usage de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une preuve de force et de discernement.
Notre équipe reste aussi disponible si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
